Web集客に尽力する多くの担当者にとって、ユーザーが自社コンテンツにアクセスしない「ゼロクリックサーチ」は注目すべき現象ではないでしょうか。

現在検索エンジンの進化に伴い、ユーザーの行動パターンも変化しています。

ユーザービリティに配慮して作成したWebサイトも、ユーザーに見られなければその価値が十分に発揮されません。

この課題に立ち向かうため、Webマーケターは創造的な戦略を求められています。

ゼロクリックサーチに直面した際、クリックをしないユーザーとの接点を確立するための戦略が必要です。

この記事では、ゼロクリックサーチが私たちのビジネスに与える影響に焦点を当て、今後の対策について詳しく説明します。

ゼロクリックサーチが日常的な課題となりつつある中で、成功に向けた新たなアプローチを模索しましょう。

ゼロクリックサーチが増えている時代

ゼロクリックサーチが増えている今日、検索エンジンの進化は明らかです。

検索結果ページから必要な情報を直接取得できることは、ユーザーの利便性を向上させたGoogleの進化の一環でしょう。

一方で、この新しいトレンドに対するWebマーケターの反応は様々です。

多くのマーケターは、ユーザーに迅速に情報提供することで競争優位性を確立し、ユーザーエクスペリエンスを向上させることに注力しています。

アメリカでは、ゼロクリックサーチが50%以上を占めるというデータが示されており、Google検索の半数以上がコンテンツにアクセスせずに検索のみで終了していることが明らかになっているのです。

これは、Webマーケターにとって受け入れがたい現実といえるでしょう。

ゼロクリックサーチは、コンテンツ制作者やマーケターにとって新たな課題を提起しているのです。

ゼロクリックサーチが増加する背景とは

なぜ現在ゼロクリックサーチが増加しているのでしょうか。

主に以下の理由があげられます。

• Google機能が充実している
• 検索した答えを早く得たい
• SEO対策だけでは閲覧数が伸びづらい

具体的に説明していきます。

Google機能が充実している

増加の理由には、Googleの機能が充実していることが挙げられます。

Googleは、検索結果ページ（SERP）内で多くの情報を提供し、ユーザーが必要な情報を簡単に取得できるようになりました。

たとえば、ユーザーが「オムライス店」を検索する場合、Googleはそのオムライス店の価格帯・位置情報・レビュー点数などを一目で表示します。

さらに、最も条件の良いプランの予約ページへのリンクも提供します。

そのため、ユーザーは特定のオムライス店の検索サイトにアクセスせずに、必要な情報を手に入れて予約手続きを行うことが可能になるのです。

このようなGoogleの便益提供は、ユーザーにとっては非常に便利ですが、オムライス店の検索サイトなどの競合にとっては課題となります。

ユーザーがGoogleのSERP内で情報を入手し、必要なページに移動する必要がないため、競合サイトへの送客が減少してトラフィックの獲得が難しくなるのです。

検索した答えを早く得たい

ゼロクリックサーチが増加する原因は「検索した答えを早く得たい」というユーザーの心理も理由の一つでしょう。

現代社会では、情報が瞬時にアクセス可能な状況が普通になっており、ユーザーは情報の入手を迅速化させることに慣れています。

検索するユーザーは、求める情報を素早く入手することを望んでいるため、その要求に応えるためにゼロクリックサーチが増えているのです。

Googleはそのユーザーのニーズに合わせて、できるだけ迅速に回答を提供しようとしています。

そのため、ユーザーは検索結果をクリックせずに必要な情報を得られ、時間と手間を節約することが可能になります。

ゼロクリックサーチは多くの人にとって魅力的な選択肢となっているのです。

SEO対策だけでは閲覧数が伸びづらい

現在検索ユーザーは、検索結果ページ（SERP）から必要な情報を取得し、Webサイトにアクセスすることなくニーズを満たすことが可能です。

たとえば、ローカルパックを見れば近くの店舗や評判を知ることができ、商品を購入する意思が高まります。

これにより、ユーザーはわざわざアクセスしたWebページを閲覧する必要がなくなるため、SEOで上位にランク付けされたコンテンツへのアクセスが制限される可能性があるのです。

この現象が増加すると、Googleアナリティクスでのセッション数やページビューの減少が予想され、コンバージョン数の減少も懸念されます。

そのため、SEO対策に加えて、SERPでの表示や情報提供にも戦略を立てる必要があります。

コンテンツ自体が価値のある情報を提供し、ユーザーがアクセスしやすくする工夫が必要でしょう。

ゼロクリックサーチが増えるとどうなる？

ゼロクリックサーチが増えると、以下の現象に悩まされる事が懸念されます。

• コンテンツの閲覧が減る
• Googleの存在が競合相手となってしまう
• 購入意志のあるユーザーがコンテンツを閲覧する

それぞれ説明していきます。

コンテンツの閲覧が減る

ゼロクリックサーチの増加が進むと、Webコンテンツの閲覧が減少する可能性が高まります。

ユーザーが検索結果ページ（SERP）から直接必要な情報を取得し、サイトへのアクセスを最小限に抑えることが可能になるからです。

ゼロクリックサーチの増加に対応するため、Webコンテンツ戦略を見直し、ユーザーエクスペリエンスの向上を図ることが不可欠になるでしょう。

Googleの存在が競合相手となってしまう

ゼロクリックサーチの増加が進むと、Googleの存在が競合相手となる可能性が高まります。

現在検索結果ページ上で提供される情報がますます充実し、ユーザーが必要な情報を取得しやすくなっています。

たとえば、飲食店の検索をする際、ユーザーは検索結果ページから料金・位置情報・レビューなどの情報を簡単に入手することが可能です。

その結果、ユーザーはその店の検索サイトにアクセスせずに希望に合った店を探し、最適な店舗に直接アクセスできるようになるのです。

ゼロクリックサーチはユーザーにとっては便利で効率的な機能ですが、企業にとってはGoogleが競合他社へのユーザー誘導の一翼を担う存在となる可能性があります。

購入意志のあるユーザーがコンテンツを閲覧する

ゼロクリックサーチの増加に伴い、「購入意志のあるユーザーがコンテンツを閲覧する」という状況についても考える必要があるでしょう。

ゼロクリックサーチは、ユーザーが必要な情報を検索結果ページで直接取得する傾向を示します。

しかし、購入意志のあるユーザーは通常、詳細な情報や比較をしようとしています。

そのため、検索結果ページの情報だけでは十分ではない場合があるのです。

企業は購入意志の高いユーザーがコンテンツにアクセスする際に、価値のある情報や魅力的な提案を提供することが不可欠です。

また、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、情報を簡単に見つけやすくすることも重要でしょう。

ゼロクリックサーチが増える一方で、コンテンツの充実度と質が高ければ、アクセス数は減少するかもしれません。

しかし購入意志のあるユーザーが存在する以上、コンバージョン率が向上することは確かでしょう。

そのため、コンテンツ戦略を見直し、購入意志のあるユーザーを効果的に支援する方法を模索することが必要です。

ゼロクリックサーチはマーケティングにおいては大きなデメリット

ゼロクリックサーチはユーザーにとってはかなり便利で、情報を素早く入手できるという利点があります。

しかし、マーケティングの視点から見ると、大きなデメリットを持っているでしょう。

従来SEOでは検索上位に表示されることが重要視され、上位ページは高いクリック率を持っていました。これはサイトの集客や購入に直結しやすかったためです。

しかしゼロクリックサーチが普及すると、ユーザーはコンテンツをクリックせずに情報を得ることが可能であるため、検索上位表示の重要性が低下します。

これは、これまでSEOを重要な集客手段として活用してきた事業者にとって大きな課題となるでしょう。

従来のマーケティング戦略を見直す必要が生じ、その影響は業界全体に及びます。

ゼロクリックサーチの普及により、マーケティングのアプローチや戦略が大きく変化することになること間違いなしです。

ゼロクリックサーチへの対策

ゼロクリックサーチに対して、企業はどのようなことを実践すればいいのでしょうか？

以下では、その一例を紹介します。

強調スニペットへの表示を意識する

ゼロクリックサーチが発生する原因の一つは強調スニペットにあります。

強調スニペットというのは、検索結果であるSERPの上部にユーザーのクエリに対する回答として表示されるものです。目立ちやすく、ユーザーに認識される可能性が高いでしょう。

強調スニペットは、検索結果ページ（SERP）の上部にユーザーのクエリに対する回答として表示される特徴的な要素であり、情報提供の優れた手段となります。

強調スニペットを活用するためには、魅力的な要約文の作成・情報の構造化・キーワードの適切な配置・情報の正確性・CTRを意識することが大切です。

要約文はユーザーにクリックしてもらう魅力を持ち、情報は整理されてわかりやすく提示されるべきです。

また、提供する情報は正確で信頼性が高いものであるべきで、誤った情報はユーザーの不満を引き起こします。

強調スニペットを意識的に活用することで、ゼロクリックサーチに対抗し、ユーザーのクリックを獲得しやすくなります。

リスティング広告の活用

ゼロクリックサーチでは、検索結果のトップに「Google広告」として表示されることがあります。これにより、ユーザーの検索意図に合致する広告を活用して、アクセスを促すことが可能です。

しかしリスティング広告で上位を獲得するには、競合状況によりコストが高くなる可能性があるため、注意が必要です。

競合が激しいキーワードや業界ではクリック単価が高騰しやすいですが、適切なキーワード戦略とクリエイティブな広告コピーを活用することで、コスト効率を向上させることが可能になります。

リスティング広告を活用する際には、ユーザーのニーズに合致した広告を提供し、クオリティスコアを向上させることも重要です。

また、広告のCTR（クリックスルータンシー）を最適化し、ユーザーの関心を引きつける要素を考慮することが成功の鍵でしょう。

画像配置など視覚的なアプローチを増やす

ゼロクリックサーチに対処するためには、視覚的なアプローチを強化することが重要です。ユーザーが情報を「見る」ことを重視している今、画像配置などの視覚的な要素を活用しましょう。

まず、画像検索を意識したコンテンツの作成が重要です。

記事内で伝えたい情報を要約したスライドやインフォグラフィックを挿入することで、ユーザーは視覚的に情報を把握しやすくなります。

このような視覚的な要素を取り入れることで、ゼロクリックサーチにおいてもユーザーに価値を提供できるでしょう。

リピーターを獲得しやすいコンテンツ作り

リピーターを獲得しやすいコンテンツ作りは、ゼロクリックサーチへの対策の一環として非常に重要です。

検索順位に依存するアプローチは不安定で、Googleのアルゴリズムの変更や企業規模の制約に左右されやすいのです。

そのため、サイト内で連載記事を掲載するなどの方法や、「中の人」のキャラクターを際立たせて読者に愛着を持ってもらうコンテンツを作成しましょう。

これらのアプローチは、リピーターやファンを育成するのに非常に効果的です。

閲覧数減少を気にしすぎないことも大事

ゼロクリックサーチが注目される中で、多くのWebサイト運営者が閲覧数に対して不安を感じるかもしれません。

しかし、閲覧数はWebサイトの成功を測る唯一の指標でしかないことを頭の隅に入れておきましょう。

ゼロクリックサーチは特定の情報を素早く提供するため、より質の高いトラフィックを引き寄せます。

そのため、Webサイトのユーザーエンゲージメントやコンバージョン率を向上させる可能性があるのです。

つまり、ゼロクリックサーチによる閲覧数の変化だけに焦点を当てず、質の高いトラフィックとコンバージョンにフォーカスすることがWebサイトの成功につながります。

ゼロクリックサーチに負けないコンテンツ作り

ゼロクリックサーチの対策には、以下の項目が大切になってくるでしょう。

タイトルにインパクトを持たせる

ゼロクリックサーチを利用するユーザーは、検索結果ページで自分の悩みや問題を解決する情報を迅速に見つけたいと考えています。

しかし、タイトルが魅力的でないコンテンツはユーザーの注意を引くことができません。

そのため、タイトルにインパクトを持たせることは、コンテンツのクリック率を向上させる鍵になってくるのです。

タイトルが魅力的であると、ユーザーは「この記事には必要な情報があるかもしれない」と興味を持ち、クリックする可能性が高まります。

またほとんどのユーザーは、他に役立つ情報がないと判断した場合、検索行動を終了します。

そのため、タイトルが彼らに「得する情報がここにある」と感じさせることが重要です。

ターゲットを明確にする

ゼロクリックサーチに負けないコンテンツを作成する際、ターゲットを明確にすることが不可欠です。

この「ペルソナ設定」は、Webサイトを作成する上で非常に重要な事項です。

まず、何を目指すかを明確にしましょう。

ターゲットユーザーがどのような情報を求めているのか、そのニーズを把握することが大切です。

その後、ターゲットユーザーの属性・好み・行動パターンなどを理解し、具体的なペルソナを設定します。

ターゲットを明確にすることで、コンテンツ制作が効率的になり、ニーズに応える情報を提供することが可能になります。

ターゲットユーザーの要求を満たすコンテンツを提供することで、ゼロクリックサーチに対抗し、トラフィックを確保できるでしょう。

コアな顧客層に訴えるコンテンツ

コンテンツを作成する場合、ユーザーに対して最初からコンテンツの要点を伝えることが大切です。

この場合、表面的なニーズに対してだけでなく、深層心理に潜むニーズをほんのり匂わせるように工夫するのが効果的です。

ユーザーはタイトルや大見出しを読むことで、記事が自分の関心事に合致しているかどうかを判断します。

結論が明確に示され自分のニーズを満たす可能性を感じたユーザーは、そのコンテンツを探求し、読み進めるでしょう。

質の高い記事で閲覧時間を継続してもらう

質の高いコンテンツは、ユーザーにとって価値のある情報や洞察を提供し、そのニーズを的確に満たします。

ユーザーが記事を読み進め、他のコンテンツに興味を持つことで、サイトの滞在時間が延びて検索エンジンからの評価も向上するのです。

ユーザーの本当のニーズを理解し、感動的なコンテンツを提供することで、ゼロクリックサーチに対するリスクも減少します。

さらに、検索上位に表示される可能性も高まり、集客において有利なポジションに立つことができるでしょう。

ゼロクリックサーチへの対策をしっかりと行おう

ゼロクリックサーチは、ユーザーに便益をもたらす一方で、Webサイトのアクセスが減少する可能性も持っています。

そのため事業は、この現象に対処しながら、事業成長を続けるためには対策を講じる必要があります。

具体的な対策として、まず、SERPにおけるユーザーへのアプローチを考えることが大切です。

検索エンジンはユーザーに対してますます最適化されていく傾向があります。

そのため、柔軟で迅速な対応が不可欠です。ゼロクリックサーチの現象に対処しながら、Webマーケティング戦略を見直しユーザーに価値を提供し続け、企業の成長に貢献しましょう。

まとめ

この記事では、ゼロクリックサーチがビジネスに与える影響に焦点を当てご紹介しました。

ゼロクリックサーチは、情報提供の速さと便益を高め、ユーザーエクスペリエンスを向上させる可能性があります。

しかし、Webサイトのトラフィックやコンバーション率に変化をもたらす可能性もあるため、戦略的な対応が必要です。

ビジネスの成功に向けて、どのようにゼロクリックサーチを活用すべきかを検討する際には、ぜひ一度デジマクラスにお気軽にご相談ください。