Web広告などで顧客の興味や関心を掘り起こして購買活動に促すのがマーケティングです。

そうした中でデジタルマーケターは顧客による広告の閲覧率・メールの開封率・SNSによる拡散率などを分析します。

必要に応じて実店舗での購買率を分析し販売施策の企画立案も行います。

また店舗のディスプレイなども考えクライアントの希望にそった戦略を立案していくのが主な仕事です。

目的はあくまでデジタルマーケティングの成果であるコンバージョン率を上げることです。

それではマーケティングで重要視されているデジタルマーケターの仕事内容・求められるスキル・知識を解説します。

デジタルマーケターを目指して転職を希望する方の参考になれば幸いです。

デジタルマーケターの仕事内容を解説

デジタルマーケターの仕事はWeb広告へのパソコン・スマホ・タブレットによるアクセス数などを分析します。

そして顧客が満足する企画立案をしてプロモーションすることで企業と顧客との関係を深める重要な役目を果します。

データ分析

デジタルマーケターは複雑化する広告へアクセスする顧客の心理までも分析する仕事といえるでしょう。

自社のWebサイト・メール・アプリなどさまざまなデジタルを利用してアクセスする顧客と企業の接点を包括的に分析します。

さらに口コミやどこまで顧客がアクセスしたかという位置情報までも分析範囲に入れるのです。

精緻な分析データを可視化することで現状が把握でき、新商品のアイデアにも役に立つメリットがあります。

施策立案

施策立案にかかせないものは3つあります。

• セグメンテーション
• ターゲティング
• ポジショニング

セグメンテーション（市場細分化）することで、理想的な顧客像と現実的な顧客像の差を縮めることが可能です。

ターゲットと想定する顧客のライフスタイル・趣味・嗜好などを分析してポジショニングを明確にすることで差別化が図れます。

取り組むべき施策が決まれば優先順位や予算を見積もりクライアントが満足する企画を立案していくのです。

コンバージョン測定

デジタルマーケティングの成果であるコンバージョンの測定は重要です。

収益のもとになるコンバージョンでは独自の指標を決めることがポイントになります。

• 購入
• 予約
• 問い合わせ
• 資料請求
• メルマガ登録

購入活動はコンバージョンの最終目的ですがリピーターが少なければ収益は低くなります。

つまりいかにして一度購入した顧客をつなぎ留められるかが課題です。

そのためには魅力的なプロモーション・宣伝広告などを企画する必要があるのです。

予約はセミナーやイベント参加などオフラインとWebからの商品申し込みなどもあります。

貴重な見込み客として取りこぼさない対策が必要です。

とくにオフラインの場合は日時設定など調整が必要になるためハードルが高くなります。

購入に至るためには顧客への綿密なアプローチが欠かせません。

問い合わせ・資料請求・メルマガ登録もコンバージョンを増やす指標になります。

またこれらのコンバージョン率を上げるためコスト削減に意識が行き過ぎて指標設定を誤らないことが大切です。

デジタルマーケティングとWebマーケティングの関連性

デジタルマーケティングとWebマーケティングはいずれもWebで施策する点では非常に似ています。

しかし、守備範囲は大きく異なりWebマーケティングはWebの世界だけです。

一方デジタルマーケティングはWebだけでなくデジタルで得られるデータ全てを活用します。

Webマーケティングを包括するのがデジタルマーケティングと捉えてもいいでしょう。

デジタルの接点はWebサイト・メール・SNS・アプリ・口コミ・デジタルサイネージ・アクセスした位置情報などにも及びます。

つまりデジタルマーケティングを活用すればマーケターはより多くの顧客と接点を持てることになるのです。

デジタルマーケティングに遅れをとればコンバージョンも低いままで顧客とつながることが難しくなるといえます。
 
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デジタルマーケターに求められるスキルや知識

顧客の要望を理解した上で画期的な企画を打ち出しコンバージョンにつなげるためには常にアンテナを張る必要があります。

それではデジタルマーケターを目指す人にとって求められるスキルや知識について見ていきましょう。

情報収集力

デジタルマーケティングの世界では常に情報はアップデートされています。

デジタルマーケターはそうした情報に敏感でなければなりませんし、情報収集と分析力も求められます。

商品企画やプロモーションにそうした分析結果を活かし市場に合った施策を提案するのが仕事です。

コミュニケーション能力

クライアントの要望を聞き出して、社内でその要望を立案してチーム内でプレゼンテーションするためにはコミュニケーション能力が必須です。

またチームで意見の対立がある場合、摺合せも出てきます。

そうした際の調整能力もコミュニケーションが欠かせません。

デジタルマーケターは関連するさまざまな部署と連携し顧客との橋渡しをします。

そのためには日頃からコミュニケーション能力に磨きをかけるよう心がけましょう。

発想力

デジタルマーケターは市場で商品が売れる仕組みを作り、顧客へ最適なアプローチを提案して行く発想力が必要です。

発想力はすぐに身につくものではないので、日頃から客観的な視点に立ち現状を読む力を養うことが欠かせません。

そして斬新な自分らしいアイデアを考えるよう訓練しましょう。

マーケティングに関する知識

マーケティングの基礎知識には次の3つがあげられます。

• 市場調査
• 広告宣伝活動
• 効果検証

売れる商品を作るには消費者のニーズを理解することが必要です。

その手法としてモニターへのアンケートや座談会などマーケットリサーチが欠かせないのです。

商品によって年齢・性別・ライフスタイルにより好みが分かれることもあります。

市場調査では貴重な意見を商品開発に活かせるかどうかも大事です。

でき上がった商品をいかに世間に知ってもらうかもポイントになります。

効果的な宣伝媒体を利用するためには消費者が多くアクセスするサイトや位置情報を分析することも必要です。

検索エンジン・ポータルサイト・ソーシャルメディアなど費用対効果が高い広告宣伝活動が商品販売には効果的なのです。

次にさまざまな宣伝活動に投じたコストと売上を比べて費用対効果がどれくらいあったか検証します。

思ったほどの効果が見られない場合は改善点を見つけ出し修正します。

AIに関する知識

デジタルマーケティングではAIを活用して複雑な消費者の行動を分析し将来の行動を予想し戦略を立てます。

これまで企画立案に膨大な時間をかけてきましたがAIを活用すれば短時間でクライアントのニーズにそったものができる時代です。

すでに魅力あるデザインや広告を生成するAIも登場しています。

デジタルマーケターはAIを活用する知識とスキルも身につけなければなりません。

デジタルマーケターに必要な知識の勉強方法

デジタルマーケターになるための必要な知識はどうやって勉強すれば身につくのでしょうか。

いくつかポイントをおさえておきます。

• Webサイトの記事をよく読む
• 書籍を読む
• セミナー・研修・学校
• 自分のブログを立ち上げる

ブログやメディアにある記事を検索して読んでみましょう。

会社が運営するサイトなら中級者以上の専門的な情報も豊富にありますから活用しましょう。

デジタルマーケターが知っておくべき知識は書籍でも紹介されています。

全体を体系立てて勉強するならオーソドックスではありますが書籍を読み漁るのが効果的といえるでしょう。

初心者からでもわかりやすく説明されているので未経験で転職希望者にもおすすめです。

本で知識を習得できたら現場でアウトプットしてみることも忘れないでください。

知識は実践してこそ身になるものだからです。

自宅の勉強だとモチベーションが上がらないのならセミナー・研修などいかがでしょう。

名だたるデジタルマーケターの生の声が聞けるチャンスはめったにないので利用してみるといいでしょう。

また専門学校に通う方法もおすすめです。

学生や社会人と勉強することは刺激になり吸収力も違うのではないでしょうか。

コストはかかりますが初心者からプロまでコースが選べて効果的な学習ができ知識も身につきます。

さらに身近なところでは自分でブログを立ち上げる方法もおすすめです。

実際の仕事ではマーケットの向こうには消費者がいて彼らの心理や行動を分析してマーケティングに活かすわけですがブログも似ています。

アクセスしてきた人の目に留まるデザイン・商品・コンテンツなどを考えフォロワー数を増やすのも勉強になるでしょう。

デジタルマーケターにおすすめの資格

デジタルマーケティングする上でおすすめの資格を紹介しましょう。

資格が必須ではありませんが知識を高めるという意味でチャレンジしましょう。

マーケティング検定

マーケティングを総合的に学ぶための資格試験でデジタルマーケティングに特化してのものではありません。

1～3級までクラスがあり、3級は初心者向けで、2級はマーケティングの運用に関する知識です。

1級は他企業からスカウトされる実力あるマーケティングリーダーを基準としたものでマーケティングの応用になります。

Webアナリスト検定

ブログを分析したり、改善したりするための知識が吸収できる資格で主にGoogleアナリティクスが体系的に学べます。

集客・回遊・コンバージョン・リピートポイントごとの分析について学べるのです。

1日5時間のコースでは現場で使えるノウハウが学べます。

ツールの使い方を学ぶのではなくWebアナリストを養成するコースです。

Googleアナリティクスを使ったことがない人も講師が画面の説明をしてくれるので理解しやすいでしょう。

Googleアナリティクスはメジャーなツールなので使いこなせれば転職にはメリットがあります。

受講が終わればWebアナリスト検定を修了したことになり履歴書にも記載できます。

おすすめの人は以下の人です。

• Webディレクター
• Webデザイナー
• Webアナリティクスを取り入れて業務で活かしたい人
• ECサイト運営者
• Web業界へ転職したい人
• 職業訓練生

デジタルマーケターは未経験から挑戦できる？

デジタルマーケターの求人は増えていますが、まだまだ足りない状態です。

消費者のアクセス方法も複雑化し心理状態もさまざまです。

そうした消費者から収集した情報を分析できるスキルと経験豊富なデジタルマーケターは少ないといえます。

そのため未経験者でもチャレンジできる可能性は大いにあるのです。

デジタルマーケティングに付随する業務は多岐に渡りますから、そこで経験を積んでデジタルマーケターとして活躍する人もいます。

例えばGoogleアナリティクスなどの分析ツールが使いこなせるだけでもチャンスは広がるのです。

未経験者でも前向きでやる気があれば道は開けます。

 
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デジタルマーケターの平均年収は？

デジタルマーケターの平均年収は約725万円といわれています。

デジタルマーケティングの平均年収が約600万円といわれる中で破格の金額なのは圧倒的に少ない職種だからです。

高収入をデジタルマーケティングという職種で求めるなら供給が少なく、需要が多いデジタルマーケターは狙い目といえそうです。

平均400万円から1,000万円

デジタルマーケターも経験や企業の規模により年収が大きく変わります。

30代で平均年収400万円から経験豊富な40代以上になるとマーケターの年収1000万円と幅も大きくなります。

年収をアップさせる方法

デジタルマーケターとして年収をアップさせるには着実なスキルアップと守備範囲を広げることでしょう。

高収入を稼げるデジタルマーケターの条件

• 最新のテクノロジーを素早くキャッチして理解できる
• 最新テクノロジーに対して不足したスキルを補い高められる
• クライアントが抱える問題を素早く理解し企画立案ができて成果が出せる

主体性を持って仕事に取り組める人材はどこの企業も欲しいものです。

そのためデジタルマーケターの市場価値は高く企業側も高収入を払うから来て欲しいと考えるのです。

デジタルマーケターの将来性とキャリアパス

デジタルマーケターの職種ができてまだ浅く、人材も少ない事から今後も高い需要は続くと考えられ将来性は明るいでしょう。

AIが登場してもデータが正しいか検証し管理するのはデジタルマーケターしかいません。

将来性

IT業界に就業する人口は年々不足して行くと予想されています。

反面インターネットやITテクノロジーは進歩し続け職種的にもデジタルマーケターは売り手市場が今後も続くでしょう。

こうした状況では高いスキルや知識があれば高収入で転職も可能です。

また未経験者でもデジタルマーケターの仕事はすぐには無理でも付随する業務はいくらでもあります。

そこでキャリアを積めばデジタルマーケターとして活躍できる日も来ます。

キャリアパス

経験ありなしに関わらずデジタルマーケターに必要なスキルを身につけることが重要です。

主なものは広告運用・予算管理・企画力・プレゼンスキル・市場分析・顧客行動分析などです。

またトレンドの変化に応じてスキルの見直しもしましょう。

次に来ると思うトレンドを予知して知識として蓄えて行く努力も必要です。

スキルや知識を身に付けてデジタルマーケターに転職しよう

広告を使い潜在的顧客を掘り起こし顧客に育成し商品の購入につなげるデジタルマーケターにはスキルや知識が必要です。

20代～30代でスキルの幅を広げておけば転職して収入を増やすこともできます。

デジタルマーケターとして転職を希望するなら転職エージェントを活用すれば年収を増やすことも可能です。

キャリアパスに不安な方も相談に応じます。

転職エージェントは自分のスキルや知識など条件に合った企業を紹介してくれます。

本番さながらの模擬面接でフィードバックももらえるので自信を持って採用面接に臨めるので安心です。

履歴書・職務経歴書の書き方もフルオーダーで可能です。

一度相談してみてはいかがでしょうか。
 
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まとめ

デジタルマーケターは企業と消費者の橋渡しをする職種です。

経験があるかないかでキャリアパスは異なりますが目標を持って学びを深めることが大切です。

外資系企業の求人も多いデジタルマーケターは有望な職種といえます。

転職を考えるなら自分のキャリア志向とスキル、適性に合った企業を紹介できる転職エージェントに相談しましょう。

デジタルマーケターへの道を必ず応援してくれます。