コンテンツマーケティングを導入する企業は増えています。これから取り入れたいと考える企業も多いことでしょう。

しかし、コンテンツマーケティングにはたくさんの種類があります。その中から自社に合ったものを見つけるのは簡単ではありません。

今回はコンテンツマーケティングの種類についてご紹介します。

メリット・デメリットや失敗しないコンテンツマーケティングの実践手順も解説していきます。

コンテンツマーケティングを導入する前にチェックしてみてください。

コンテンツマーケティングの種類をご紹介

営業する女性

コンテンツとはインターネット上に公開されている情報や作品の全てのことを表しています。

そのため、コンテンツにはブログ・ネットニューズ・SNS・YouTubeなど多くのものが該当するのです。

コンテンツの種類がたくさんあるため、コンテンツマーケティングの種類が増えるのも想像がつくことでしょう。

では、コンテンツマーケティングの種類について詳しく紹介していきます。

コンテンツマーケティングがなぜ必要とされているのか？

疑問を持つ女性

マーケティングにおいて、飛び込み営業などは拒絶される可能性が高いです。

一方で顧客の商品購入をお手伝いをする形で商品を売ると感謝をされることが多くなります。

顧客は自分が求めている情報が欲しいのであって、企業側からの一歩的な情報は求めていません。

それらの問題を解決するために生まれたのがコンテンツマーケティングです。

その手法は、企業が伝えたいことを顧客が自由に見ることができます。

一方通行の情報提供が拒絶されるからこそ、コンテンツマーケティングが必要とされているのです。

 

ワンポイント
企業からの一方通行の情報提供が顧客から拒否されるため、コンテンツマーケティングは必要です。

 
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コンテンツマーケティングの分類

PCを見る女性

コンテンツマーケティングはそのコンテンツによって以下の3つに分類することができます。

  • コンテンツSEO型
  • エデュケーショナル型
  • ネイティブ広告型

コンテンツに適した分類を選択することによってマーケティングの成功確率は上昇します。

そのため、コンテンツマーケティングを行う際は分類について学び、適切な選択をすることが必要となるでしょう。

では、それぞれの分類について詳しく紹介していきますのでぜひ参考にしてみてください。

コンテンツSEO型

コンテンツSEO型はGoogleが新しい検索アルゴリズムのハミングバードアップデートを発表してから用いられるようになった方法です。

コンテンツSEO型はエデュケーショナル型とよく似ています。大きな違いはコンテンツSEO型が検索順位を重要視していることです。

ロングテールキーワードなどを狙ったライトな情報を量産することもコンテンツSEO型の手法であります。

また、SEOで検索上位になることで訪問者を増やし顧客を獲得するのが狙いです。

エデュケーショナル型

社内

エデュケーショナル型の特徴は、顧客の疑問や悩みに対してコンテンツで答えることです。

商品を購入する際、多くの人は様々な疑問を抱えてしまいます。

どの商品を選べばいいのか、他の商品との違いは何なのかなど知りたいことは多いでしょう。

そういった疑問に答えて商品購入の手助けができるのがエデュケーショナル型です。

また、顧客自身が商品に関する知識を身につけるため、商品に対する満足度も高くなる傾向があります。

ネイティブ広告型

ネイティブ広告型は、記事に近い形で掲載されるコンテンツのことです。

Facebookのスポンサー広告やX（旧Twitter）のプロモーテッドツイートがその代表となります。

顧客が普段から使用している謀体にて広告を掲載するのが特徴です。

また、商品のターゲット層と謀体を使用している年齢層が合致すると高い効果を期待することができるでしょう。

 

ワンポイント
重要視するポイントによってコンテンツマーケティングの分類を選択しよう。

コンテンツの種類

男女

コンテンツにはいくつもの種類があります。また、それらはデジタルコンテンツとアナログコンテンツの2つに分けることが可能です。

ペルソナに合ったコンテンツの種類を選択することが大切であり、そのためにコンテンツの種類を知る必要があります。

今回は、コンテンツの中から代表的な3種類について紹介していきます。

コンテンツマーケティングを行う場合は、コンテンツの種類について学んでおきましょう。

動画

動画コンテンツの代表例がYouTubeです。文字や画像だけでは商品の魅力を伝えきれないこともあるでしょう。

しかし、動画を利用することによって企業が伝えたいことを顧客に伝えやすくなります。

テレビ離れが始まっている世の中で動画コンテンツは今後も需要が高まることでしょう。

また、動画は情報量が多い場合でも顧客が飽きることなく情報を伝えることができます。

文字や画像で伝えると顧客が離れていってしまう内容でも動画を利用すれば顧客を逃がすことを防げるのです。

レビュー

パソコン

レビューはネットショップで目にすることの多いコンテンツです。

商品に対する感想や評価をコンテンツとして活用するのが、レビューの利用方法です。

商品を購入するときに実際に購入した人の意見を参考にする人は多いでしょう。

その心理を利用したのがレビューを用いた手法です。

また、レビューの評価が高いとSNSなどで拡散される可能性も高くなり注目されやすくなります。

イベント

イベントも多くの企業が利用しているコンテンツマーケティングの１つです。

イベントはオフラインでもオンラインでも行うことがでいるため、柔軟性が高くなっています。

イベントを開催することによってターゲットと大きな接点を作ることができます。

また、イベントに参加する人の多くは企業や商品に対して興味を持っている人ですので、成果に繋げやすくなるのです。

コンテンツマーケティングのメリット

ポイント

マーケティング手法はたくさんあり、その中から自社にあったマーケティングを選択していくのが基本となります。

どのマーケティング手法にもメリット・デメリットはあるのです。

しかし、この手法は他のマーケティング手法と比べてもメリットが多くなっています。

ここでは、抜粋した2つのメリットについて紹介していきます。コンテンツマーケティングを行う前にチェックしておきましょう。

潜在顧客へのアプローチ

コンテンツマーケティングを行うことで、潜在顧客に対してアプローチをすることができます。

また、潜在顧客がどのようなタイミングでどのコンテンツに触れたのかデータを収集することができるのも特徴です。

データの解析結果を元に潜在顧客の欲しい情報を与えるといった戦略を取ることができます。

顧客のニーズに応えることができれば、顧客の企業に対する興味は高まることでしょう。そして、それは成果へと繋がるのです。

顧客ロイヤリティを高められる

社内

コンテンツマーケティングを継続することによって顧客ロイヤリティを高めることができます。

顧客が商品を購入するまでの間に顧客が企業とコミュニケーションを取ることによって、より深い関係を築くことができるでしょう。

顧客からの信頼も高まり、企業のファンとなる顧客も増えてきます。その結果顧客のロイヤリティを高めることができるでしょう。

 

ワンポイント
コンテンツマーケティングのメリットは潜在顧客へのアプローチと顧客ロイヤリティを高められることです。

コンテンツマーケティングのデメリット

考える

どんなマーケティング手法であってもデメリットはあります。

大切なのは、デメリットを受けにくいマーケティング手法を選択することです。

ここでは、コンテンツマーケティングのデメリットについて紹介していきます。

このやり方を導入しようと思っている方は、デメリットが大きな影響を与えないか確認してみてください。

また、デメリットで大きな影響を受けない場合はコンテンツマーケティングを導入するべきとなるでしょう。

時間がかかる

コンテンツマーケティングの大きなデメリットは、時間がかかることです。

継続的に情報発信ができなければユーザーは離れてしまいます。また、コンテンツの制作にも時間がかかるのです。

短期的に導入して大きな効果を得ることは難しいため、ある程度の時間を確保することが求められてしまいます。

長期的にコンテンツマーケティングに人材を投入して情報発信を行うことが結果を出す第一条件となるでしょう。

効果測定しづらい

パソコン

効果測定しづらいのも、コンテンツマーケティングのデメリットです。

コンテンツマーケティングで効果測定を行う際、どのように測定すればいいのか迷う企業が多くなっています。

そもそも、この手法の施策自体が効果測定を行いにくくなっているのです。

そのため、効果測定ができず対策が取りにくくなります。

また、長期的な実行が必要なことも効果測定がしづらくなる原因となるでしょう。
 
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コンテンツマーケティングの実践手順

ポイント

コンテンツマーケティングの特徴について紹介してきました。

自社がコンテンツマーケティングを行うべきか判断する材料となったことでしょう。

ここからは、実際にコンテンツマーケティングを行う手順について紹介していきます。

大きく3つの工程に分けて解説していきますので、ぜひご覧ください。

ペルソナの作成

コンテンツマーケティングにおいてペルソナの設定は重要です。

実際に顧客を目にして営業を行わないのがコンテンツマーケティングの特徴です。

そのため、ペルソナを作成しなければどこに向けて情報発信をすればいいのか分からなくなってしまいます。

ある程度ターゲットを絞っておくことによって、より顧客の関心をひくことができるでしょう。

性別・年齢層・どんな人なのかを絞ることが重要となります。

伝える情報の選定

グラフ

ペルソナの作成が完成したら伝える情報を選定していきます。

ペルソナに合った情報を選定していくことが、この段階では重要となります。

ペルソナの求める情報と全く異なる情報を選定してしまうと思うような結果を得ることができません。

ペルソナの立場になってどのような情報を知りたいと思うのか考えていきましょう。

そして、ペルソナに合った情報を選定することが結果へと繋がります。

媒体の選定

コンテンツマーケティングでは様々な媒体を使用します。そのため、どの媒体を使用するのか選ばなくてはなりません。

媒体を選ぶときのコツは、ペルソナの行動パターンを予測することです。

ペルソナが若い世代の場合はSNSを利用することが多いため、SNSを媒体として選ぶといいでしょう。

また、Amazonなどのプラットフォームを使用する際はレビューを媒体として選ぶことができます。

ペルソナの行動パターンを把握したうえで媒体を選定することが結果を出すためには必要となるでしょう。

 

ワンポイント
コンテンツマーケティングの手順においてペルソナの作成が基本となります。

コンテンツを公開する媒体の種類

SNS

コンテンツを公開する媒体にはX（旧Twitter）やFacebookなどのSNSや動画コンテンツのYouTubeなどたくさんの種類があります。

また、ブログなどで記事コンテンツとして公開することもあれば、イベントなどで限定公開することもあるでしょう。

たくさんのコンテンツがありますが、大切なのはペルソナに合ったコンテンツで公開することです。

ターゲットとする顧客が目にする媒体で公開することが成功への近道となるでしょう。

コンテンツマーケティングの導入に困った時は？

マーケター

コンテンツマーケティングには時間と費用が必要となってしまいます。

導入時の費用は比較的おさえることができますが、結果が出ず長期化することで経営を圧迫することもありえます。

そのため、多くの企業が1年以内に結果を出したいと思うことでしょう。

デジマクラスではコンテンツマーケテイングに関する相談も受け付けています。

コンテンツマーケティングの導入に困ったときはご相談ください。
 
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まとめ

会議する女性たち

顧客の求めるサービスが変化することによって、企業のマーケティング手法も変化しています。

コンテンツマーケティングは様々な媒体で使用できるマーケティング手法です。

そのため、今後も需要は高まることでしょう。

コンテンツマーケティングを導入予定の方は、その特徴を把握したうえで実践に移していくことが大切です。

また、困ったときは早期に相談することがコンテンツマーケティングを成功させる近道となるでしょう。