要件定義

要件定義は、制作したいWebサイトの仕様を決定するために必要な工程です。

仕様といっても、デザイン・機能などの目に見える部分だけではなく、制作体制・スケジュールなども明確にしなければなりません。

要件定義は制作に関わる従業員や外部の会社が共通の認識を持って、開発に取り組む上で大切な工程です。

要件定義が曖昧になると、その後の工程に遅れが出るので注意しましょう。

設計

設計はWebサイトの具体的な方向性を決める工程です。

Webサイトをどのような目的で運営するか、掲載するコンテンツはどうするかなどを明確にしていきます。

設計をしっかり行うことで、ユーザー・SEOの双方から好まれるWebサイトを構築でき、マーケティングの成果も上げやすくなります。

制作

制作はWebサイトのデザインを決めていく工程です。

デザインはWebサイト全体で一貫性を持たせ、UI（ユーザーインターフェイス）を意識して制作していく必要があります。

UIは「使いやすさ・見やすさ」のことで、UIを適切に制作できないとユーザーの離脱率が高くなってしまいます。

制作過程ではペルソナの行動パターン・ニーズに考慮しながら、設計しましょう。

検証

検証はWebサイトを公開する前に、仕様通りに動いているか・表示崩れはないかチェックするために必要です。

PCでは仕様どおり表示の崩れもなく閲覧できていても、スマートフォンでは見にくくなっていたりエラーが出たりすることがあります。

どの環境であっても、仕様通りに動作するように検証を怠らないようにしましょう。

Webサイト制作は社内制作と外注どちらが良い？

Webサイト制作において、社内制作にするか・外注にするかと迷うことがあるでしょう。

外注の方が得られるメリットが多いですが、社内制作でも十分なスキル・知識を持ち合わせている社員がいれば社内制作でも良いです。

ここでは、社内制作と外注のメリット・デメリットを解説していきます。

社内制作のメリット

社内制作のメリットは3つあります。

1つ目に制作・運用に関わるコミュニケーションが円滑になることです。社内で制作・運用すると迅速にコミュニケーションが取れ、業務を円滑に進めやすくなります。

2つ目にスキル・知見が社内に貯まることです。Webサイトにおいてユーザーがどのような行動をとっているか・どのような時に成果につながるかを知ることが可能で、マーケティングのスキル・知見が貯まっていきます。

3つ目に改善・修正の対応を迅速に行えることです。外注先とのやり取りが必要ないので、改善・修正を迅速に行え常に最新の状態に保つことができます。

社内制作のデメリット

社内制作のデメリットは、Webサイトを構築・更新する担当者が少ない場合にキャパシティオーバーが起きやすいことです。

担当者を増員しても他の業務に支障をきたすこともあるので、外注か社内制作で行うかはしっかりと考える必要があります。

また、クオリティに不安が残る場合があります。マーケティングを行うとなるとクオリティは高いものが好ましいです。

Web制作に関して、高度なスキル・ノウハウを持っていないとせっかく制作したものが無駄になってしまいかねません。

外注のメリット

外注の一番のメリットは、クオリティの高いWebサイトを制作できることです。自社の事業・業態・イメージに合ったWebサイトを制作できることはもちろん、社内では気づきにくい提案を受けられます。

SEO面では上位表示が期待できます。Webサイト制作会社はSEOに関しても多くの知見・豊富な経験を持ち合わせているためです。

またWebサイトの運用に関するコンサルティングも受けられることがあります。Webサイトを運用していく際に、適切なアプローチをしていくことでユーザーの訪問率・成果率を上げられます。

外注のデメリット

外注での大きなデメリットは外注費とタイムラグが挙げられます。

外注先の選定を間違ってしまうと、「高い費用を払ったのに満足のいくWebサイトができなかった」という失敗もあり得るでしょう。制作実績などを確認して、良い結果につながるように外注先を選ぶ必要があります。

タイムラグについては急な変更・追加のコンテンツが必要になっても、正式な手続きをした後の対応になってしまうので、スピーディーな対応に期待できません。

Webサイト制作の相場

Webサイト制作の相場は、制作するサイトの種類によっても違います。ここで紹介するWebサイトの種類は4つです。

• LP
• 小規模サイト
• 大規模サイト
• ECサイト

また、制作を依頼する相手がフリーランスかWebサイト制作会社かでも、制作にかかる相場は変わります。

制作を依頼する場合は、自社の制作したいサイトの種類・目的を明確にして費用対効果が良くなるように依頼しなければなりません。

LPの場合

LPの制作は数万円〜数十万円で依頼することが可能です。

Web制作をしているフリーランスなどの個人事業主であれば安価になります。中小企業や大手企業のWeb制作会社に依頼すると高価にはなりますが、得られるものも多い傾向にあります。

制作会社によってWeb制作のサービス内容が違うので、「安価だからこの制作会社に依頼しよう」と決めないようにしましょう。

制作したいLPに合ったサービスを提供している制作会社を選ぶ必要があります。

小規模サイトの場合

小規模サイトの場合は、数十万円〜数百万円になります。

小規模サイトは大体5〜30ページで構成されるWebサイトです。Webサイトに、自社のコンテンツをどこまで含めるかで費用が変わってきます。

大規模サイトの場合

大規模サイトの場合は、数百万円〜数千万円になります。

大規模サイトは大体100ページ以上で構成されるWebサイトです。Webサイトを制作する上で一番費用が高くなります。

ECサイトの場合

ECサイトの場合は、構築方法によって費用が変わってきます。主な構築方法には以下のようなものがあります。

• ASP
• オープンソース型
• パッケージ型
• フルスクラッチ型

ASP＞オープンソース型＞パッケージ型＞フルスクラッチ型の順に、費用が高くなる傾向にあります。

しかし、カスタマイズ性・サポートの面では順番が逆になるのも特徴です。またECサイトの規模によってはASPでは使用しにくいなどの問題もあるため、自社で展開するECサイトの規模で構築方法を選択するのが良いでしょう。

フリーランスに依頼する場合

フリーランスに、Webサイトの制作依頼をするのが安いとされています。では、なぜフリーランスに依頼するのが安くなるのでしょうか。

フリーランスの方は、Webサイトの制作工程の全てを基本的にひとりで行います。そのため、人件費が削減でき安価な値段設定を可能としているのです。

しかし、フリーランスに依頼する場合は注意が必要です。制作後のサポートがなかったり納品して連絡が取れなくなったりする場合も、少なからずあるといわれています。

フリーランスに依頼する場合は、相手の人間性・プロとしての自覚・報連相をしっかり行えているかなどを判断して、依頼しましょう。

金額だけで選ぶのは危険

Webサイトの制作依頼をする場合は、金額だけで選ぶのはやめましょう。

安価な値段設定には必ず理由があります。制作後のサポートがない・マーケティング・SEOに関しての知識が乏しいなどです。これでは費用対効果が期待できません。

依頼する際は、過去の実績・サポートの有無など確認して、自社の求めるスキル・知見を持ち合わせているか確認しましょう。