メディアやオンラインで提供される情報は、さまざまな人たちによって利用されています。

そのため、自社の製品・サービスやイベントの告知などで、いかにうまくこれらに取り上げられるかは成功を左右するポイントの1つです。

このように拡散したい情報が新聞記事・テレビ番組・オンライン記事・ラジオ放送などのメディアに取り上げられることをカバレッジといいます。

カバレッジはマーケティング活動において、有効な戦略のひとつとして重要視されています。

では、カバレッジはどのようにマーケティングに活かせばいいのでしょうか。戦略を立てる上で重要なカバレッジの活用について説明します。

カバレッジはマーケティングに活かせる！

カバレッジは、オンライン・オフライン上のメディアなどの情報源に掲載されることです。

そのためマーケティング戦略の一部として非常に重要です。

効果的にカバレッジできると、製品やサービスの知名度を高め信頼性を構築することができます。

また、これはターゲット市場に対する認知度を向上させることに繋がります。

メディアがポジティブな話題として採用したり良い評価をつけたりすると、それらがきっかけとなり販売が促進される可能性があるのです。

さらにこれらはストーリー展開ができますので、新規顧客の獲得や既存顧客のロイヤルティ向上にも影響を与えられます。

企業はポジティブなカバレッジを活用して、製品やサービスの魅力を強調します。

これによって、ターゲット市場に向けての的確なメッセージを伝えることができるのです。

そもそもカバレッジとは？

カバレッジの活用を説明する前に、そもそもカバレッジとは何なのかについて触れておきます。

カバレッジは、取材範囲・補償範囲・受信範囲・対象範囲を意味する言葉です。

IT業界・金融業界などの業界によって若干の違いがありますが、要はある特定の範囲のことを指しています。

そして、ビジネスでこれを使う場合は、ある母数がありそれに対してどれくらい認知・利用されているかを示すカバー率のことです。

例えば、商品の利用に関するカバレッジであれば、特定の市場の自社製品の市場占有率で表されます。

マーケティングの分野においては、メディアや情報源によって特定のトピック・製品・サービス・イベントなどが取り上げられることを指します。

インターネットが普及する以前は、新聞記事・テレビ番組・ラジオ放送などが主な対象メディアでしたが、近年はこれにインターネットを介した情報プラットフォームが追加されました。

カバレッジを広げることで、広く一般顧客に知られることや、特定の情報を共有する機会が提供される可能性が高まります。

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カバレッジを活かしたマーケティングの種類

カバレッジを活かしたマーケティングの種類はさまざまです。

最も一般的なものは、プレスリリースなどのメディアリレーションによるものでしょう。

製品やサービスの発表に限らず企業はプレスリリースを通じてさまざまな発表や状況のアップデートをメディアに提供します。

プレスリリースによって、市場に出したい情報を広く報道される機会を作り出すためです。

また、これはメディアとの関係を構築し、企業のストーリーや専門知識を共有することにもつながります。

近年注目を集めるのは、インフルエンサーとの提携です。

インフルエンサーは自身のフォロワーに対して影響力を持っていますので、製品やサービスを宣伝するには最適な場合があります。

ある程度限られたターゲットに対してカバレッジを活かすのであれば、レビューやテストモニタリングも有効です。無差別に展開せず一定の条件を決めるといいでしょう。

例えば、製品やサービスのレビューを専門的なメディアやブロガーに依頼することもあります。

これによって、ポジティブな評価が得られれば信頼性を高めることにつながるからです。

このようなカバレッジを活かしたマーケティングは、企業や目標によって最適な戦略が異なるだけでなく、ターゲットにしている市場によって、無差別型・差別型・集中型のパターンに分かれます。

無差別型マーケティング

無差別型マーケティングとは、いわゆるマスマーケティングといわれているものです。

広告やマーケティング活動を特定のターゲット市場を考慮せずに、広範な一般の人たちに向けて展開するアプローチです。

特定のセグメントや個々の違いを無視し、広告やプロモーションを一般的なメッセージでおこないます。

カバレッジを活かした無差別型マーケティングの例としては、テレビや雑誌などでコマーシャルを展開するというものです。

できるだけ多くの人たちに広告を届けようとするアプローチになります。

差別型マーケティング

差別型マーケティングは、特定の市場セグメントや顧客層に焦点を当てておこなわれるマーケティング活動です。

特定の商品やサービスに、より関心を持つであろうターゲット層に合わせてマーケティング戦略をカスタマイズします。

それによって、より効果的なメッセージングやプロモーションを展開することができるのです。

これには的確なターゲットをセグメントする必要があり、成功すると、高い精度で顧客層へリーチし顧客の関与や購買意欲を高めることができます。

集中型マーケティング

集中型マーケティングは、限られたリソースを特定の市場セグメントや地域に集中して投資するマーケティング戦略です。

商品やサービスの認知度を高めるために、大きく絞って選定した市場における広告・プロモーション・コミュニケーション活動などを重点的に展開します。

これによって、より深い関与や高い顧客ロイヤリティを生み出すことが可能です。

集中型マーケティングは、リソースの最大限の活用と効果的な顧客ターゲティングを目的とした手法です。

 

カバレッジのマーケティング展開手順とは

カバレッジのマーケティングを行うためには、展開手順が重要です。展開手順は以下のステップになります。

• 市場調査
• 市場の細分化
• 自社製品・サービスと相性の良い市場を見極める
• 具体的なマーケティング方法の決定

このような手順を踏むことで、より効果が期待できる展開が可能になります。

では、それぞれどのように考えていくかについて説明します。

市場調査

カバレッジを意識して市場調査を行う場合にはいくつかのポイントを押さえる必要があります。

まず、対象となるユーザー層を明確にするために、ターゲットにしている市場のニーズや要望を理解します。

同時に行うのが、類似・競合他社を分析した結果を受けた強みや弱点の把握です。

市場のニーズにおいては、トレンドの把握も重要です。どのような需要やトレンドに合致しているかを把握することで、市場の動向が見えてきます。

アンケートやインタビューなどで顧客の意見やフィードバックを収集するのもいいでしょう。

特にニッチ市場の場合は、特定のニッチ市場が存在するかどうかを見つけ出すのに有効です。

市場の規模や成長予測を調査し、市場のポテンシャルを把握するためには、オンラインツールやデータベースで市場関連のデータを収集・分析します。

このようなポイントを考慮しながら市場調査を実施して、カバレッジのマーケティング展開戦略をより効果的に構築しましょう。

市場の細分化

カバレッジのマーケティング展開における市場の細分化の代表的なものに、地理的セグメンテーションがあります。

行われるのは、国・地域・都道府県などの地理的要因に基づいたセグメントの作成です。

また、年齢・性別・収入・教育レベルなどのデモグラフィックな要因に基づくこともできます。

よく利用されるものとしては、行動的セグメンテーションがあります。

購買履歴・利用頻度・購買行動などの行動に関する要因に基づいたセグメントです。

これらに顧客のライフスタイル・価値観・興味関心などの心理的要因を付加することでさらに市場を分割します。

大きく個人向けとビジネス向けといった分割もできますし、顧客が求める利益やメリットに基づいて市場を分割するのも有効です。

例えば、企業のコスト削減を重視する顧客・個人の品質重視の顧客などが挙げられます。

ビジネス向けの場合は、特に顧客の技術的な要件やレベルに基づいた分割も重要になります。

これは、技術に詳しい顧客と初心者では、全く提供するコンテンツが異なるからです。

このように市場の細分化は、単に細かくするのではなく、目的に応じて細分化し必要に応じて組み合わせることが重要となります。

マーケティング活動に最適なターゲットセグメントを特定することがで、より効果的な戦略を立てることが可能です。

自社商品・サービスと相性の良い市場を見極める

自社商品・サービスと相性の良い市場を見極めるためには、商品やサービスの特徴・利点・ターゲットユーザーに提供する価値を明確にします。

その結果、どのような顧客ニーズや問題を解決するのかが見えてきますので、それらのニーズにマッチする市場を見つけやすくなります。

次に選んだ市場が成長しているかどうかを調査し、将来的な成長ポテンシャルも一緒に評価するとよいでしょう。

ピッタリとなる市場が見つからない場合は、関連する市場トレンドや顧客の新たなニーズを探し出します。

これによって、新たにマッチする市場を見つけ出せるのです。

具体的なマーケティング方法の決定

具体的なマーケティング方法は、市場調査の結果やマーケティングキャンペーンの具体的な目標によって変わってきます。

特に、ターゲット市場を細分化していくつかのターゲットとなりうる顧客セグメントを特定すると、それぞれに合ったアプローチの選定が必要です。

これらを基に、マーケティング戦略を策定し、どのようなマーケティング方法を行うかを詳細に計画していきます。

マーケティング活動のための予算も早めに調整しておきましょう。

この際は、実行後の顧客からのフィードバックの収集などのフォローアップの費用も組み込むようにします。

 

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無差別型マーケティングは成果を上げづらい

無差別型マーケティングは、一般的なメッセージや広告を広範な顧客に向けて展開するアプローチですので、成果が制限されることがあります。

無差別型マーケティングでは、特定の顧客セグメントを重点的に考慮せず、広範な市場に対して同じメッセージを送ります。

そのため、必ずしも受け手のニーズや関心事とマッチするとは限らないのです。

そして、こうしたニーズや関心事とマッチしないことによって、商品開発の困難さ・多様な価値観への対応の難しさ・価格競争に巻き込まれやすくなってしまうという3つの問題が生じてしまいます。

そこで、無差別マーケティングを行うことで生じる3つの問題について詳しく解説します。

成果が上がる商品開発が困難

無差別型マーケティングは、広範な市場に同じ商品を提供し、広告やマーケティング活動を一般化するアプローチです。

そのため、多様な顧客の異なるニーズや要求に対応しづらくなります。

商品を幅広い市場に合うように設計しなければならないため、特定の顧客セグメントに深く訴求することが難しくなります。

競争の激しい市場では、顧客に対して他社との差別化を示すことが大切です。

しかし、無差別型の商品は他社と似たような選択肢として捉えられますので、顧客の心をつかみにくくなります。

このような理由から商品開発が困難になるのです。

価値観の多様化が進んだ時代

現在、さまざまな市場で見られるように価値観の多様化が進んでいます。

このような時代において汎用的なニーズに合わせることはむずかしくなります。

商品開発は、顧客が価値を見いだす商品は自分のニーズに合ったものでなければならないという考えに基づいているからです。

そのため無差別型マーケティングはこの時代には難しい選択になるのです。

価格競争に巻き込まれやすい

顧客は、自分のニーズにあった商品を市場にある多くの製品の中から選び出します。

見方を変えると、複数のものを比較して選択することになります。

比較して選定する場合は、機能などの明らかな差別化を見出せない限り、価格での比較になってしまいます。

そうなると価格競争に巻き込まれてしまうのです。

 

カバレッジのマーケティングは差別型・集中型がおすすめ

差別型・集中型の戦略では、カバレッジのマーケティングが効果を発揮します。

なぜかというと、カバレッジは顧客のニーズや要求が独特で異なることがあるからです。

差別型・集中型マーケティングは、異なるニーズに合わせた製品やサービスを提供し、特定の顧客セグメントに焦点を当てる手法です。

そのため、顧客に特化した価値を提供しやすくなります。

また、多くの競合が存在する市場においては、カバレッジは有効です。

他社との差別化を図ることができ独自の特長や利点を強調しますので、市場での競争力を高めることができます。

 

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カバレッジのマーケティング戦略における注意点

カバレッジのマーケティング戦略においては、競合他社の存在と戦略をよく理解し競合との差別化ポイントを見つけ出します。

その上で、競争力を高める戦略を検討する必要があるのです。

そのためには、競合他社の情報と顧客ニーズの理解は必須です。

カバーすべきセグメントは常に進化しています。

常に最新情報を追求し、自社の製品やサービスを最新のトレンドや技術に合わせてアップデートすることが求められます。

こういったことを実施しようとするといくつかの注意点が見えてきます。

では、その中で３つのポイントを押さえていきましょう。

自社の資本力

常に市場・顧客ニーズを把握し、それに合わせたマーケティング戦略を実行するためには、準備のためと変化に合わせたアップデートのための資本が必要です。

そのため、自社の資本力をまず理解した上で戦略を立てましょう。

原料の安定的な調達の可否

カバーすべきセグメントに対して、安定的に商品を提供することは成功する上で不可欠です。

そのため、生産の連続性のために原料の供給が重要になります。

また、安定的な原料調達はコスト管理に寄与します。

急激な価格変動や供給不足は、製造コストの上昇につながり、収益性に悪影響を及ぼすことがあります。

類似市場への展開の可否

類似市場への展開は、類似市場に進出することで新たな成長機会を開拓できる場合に検討します。

また、単一市場への依存することによるリスク分散の対策にもなります。

しかし、類似市場への展開にはリスクも考えねばなりません。

市場の特性や競争状況の評価が不十分な場合には、その市場に対応できない場合があるのです。

特に、カバレッジのマーケテイングは、特定の市場に特化した戦略を実行するため、慎重に市場の選択をする必要があります。

カバレッジのマーケティングについて専門家業者に相談しよう

カバレッジのマーケティングは特定の分野や業界に関する深い知識が必要です。

専門家業者はその分野における豊富な経験と知識を持っていて、最新のトレンドやベストプラクティスを把握しています。

また、カバレッジの独自の特性とニーズに合わせた戦略を提供することも可能です。

これらは、一般的なマーケティング戦略ではカバーできない専門知識が求められるのです。

そのため、カバレッジのマーケティングを検討する際には、専門家業者に相談することをお勧めします。

 

カバレッジのマーケティング活用についてさらに知りたい方は

カバレッジのマーケティングに関することを知りたい場合は、まずオンラインリソースで検索し、業界のウェブサイト・ブログ・フォーラム・専門家の記事などで基本的な知識を身につけることができます。

また、マーケティングに関する書籍もあります。

活字だけでは実践的でないと感じる場合には、カバレッジのマーケティングに精通している専門家やコンサルタントとの対話を試みましょう。

イベントやセミナーに参加することで、現場の声を直接聞くことができます。

理論を学んだら、実際にカバレッジのマーケティング戦略を実践し実験をしてみましょう。

必ずしも全て成功するわけではありませんが、失敗からも学ぶことはあります。

失敗から戦略を改善することも大切です。

デジマクラスは、マーケティングに関する専門的な知識を活かした提案を行なっています。

まずは、相談してみるのもいいでしょう。

 

カバレッジを積極的にマーケティングに活かそう！

自分自身でカバレッジのマーケティングを成功させることに不安を持つことも多いでしょう。

そこで諦めるのではなく、専門家業者のアドバイスとサポートを受けて成功の確率をあげることは非常に有益です。

業界の専門家は、戦略の開発から実行まで幅広い面で貴重な洞察と指導を提供してくれます。

カバレッジを積極的にマーケティングに活かすことで、特定の市場に特化した製品・サービスにおいては、大きな成果を生むことができます。