現在アパレル業界におけるマーケティングは、ファッションブランドや商品の繁栄において非常に重要視されています。
アパレルのマーケティングは、消費者の好みや最新トレンドを把握し、魅力的な商品を提供することに焦点を当てることが大切です。
そしてデジタル時代の到来とともに、オンラインショッピングやSNSなどがその役割を一層拡大させています。
この記事では、アパレル業界におけるマーケティングの職務内容・必要なスキル・有利な資格など、成功への鍵となる要点を詳しく解説しています。
アパレル業界でのマーケティングに興味をお持ちの方やキャリアを築きたい方は、ぜひこの記事を参考にしてみてくださいね。

アパレル業界のマーケティングとは

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アパレル業界のマーケティングとは、企業が市場活動と販売戦略を策定し、製品やサービスの企画から販促・宣伝までの計画を実行する活動を指します。
そしてマーケターはリサーチに基づいてターゲット市場を調査し、ブランドイメージとマッチする販売戦略を策定するのです。
さらに組織内でプレゼンテーションで内容を練り、決定した戦略を実行します。
また商品やサービスが市場で成功するための仕組みを構築するのも、アパレル業界のマーケティングには必須なのです。

実店舗やオンライン市場を調査し、売上を最大化するための販売戦略を展開し、限られた時間とリソース内で成果を上げる必要があります。
そのため売り上げに寄与する、具体的な計画を立てることが肝要です。
 
マーケティング戦略の事例はこちら  

仕事内容は？

メモを取る女性たち

アパレル業界のマーケティングの仕事内容は、主に以下の3つです。それぞれの特徴を理解しましょう。
それぞれについて解説します。

市場調査

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アパレル業界の市場調査は、商品販売やサービスの販売促進などを行うにあたって、適切な戦略を立てるために参考となる情報を収集することです。
顧客のニーズや傾向を理解するために、ファッショントレンドや競合の状況・消費者の嗜好・価格設定・販売チャネルなどを分析し、販売戦略の基盤を築きます。
またトレンドを把握したうえで競合他社と差別できるポイントを見つけ出し、競争力を維持するなどの戦略を考えることも成功の鍵となります。
競争の激しいアパレル業界で成功するためには欠かせない仕事内容なのです。

販売戦略

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販売戦略は、市場調査を行った上で顧客が惹かれるような戦略を考えていくことです。
アパレル業界において市場調査から収集された情報を元に、製品を効果的かつ効率的に顧客に提供するための計画のことも指します。
この販売戦略は売上目標と製品ラインナップの決定だけに留まらず、イベントや広告・ノベルティ制作などの要素も含め、総合して戦略を考えていく必要があるのです。
各部署の社員はこの販売戦略に基づいて行動するシステムとなっており、またイベントや広告にかかる費用は、販売戦略で立てられた予算内で捻出されます。
事業を行う前から入念に販売戦略を立て、計画的に事業を発展させていくことを心がけています。

デジタルマーケティング

スマートフォンの普及とインターネットの利用が急速に増えた現代では、商品を届けるためのマーケティングチャネルが重要となってきます。
チャネルとは経路や手段の事を指し、マーケティングチャネルは販売チャネル・流通チャネル・コミュニケーションチャネルの3つから成り立っています。
顧客にブランドの情報を届けるためには、市場ユーザーやターゲットに合わせて適切なチャネルを選択する必要があるのです。
デジタルマーケティングの知識は、特に販売チャネル・コミュニケーションチャネルで重要となっています。販売チャネルはネット通販やアプリなどのデジタル販売方法が、昨今増えているのです。
 

ワンポイント
 ユーザーのニーズが何なのか調査しましょう。

求められるスキルは？

女性、パソコン

アパレル業界のマーケターに求められるスキルは、主に以下の5つです。どれも大切なスキルになります。
それぞれについて解説します。

コミュニケーションスキル

アパレル業界の店員にとって、最も肝要なスキル・資質はコミュニケーション能力です。
アパレルの企画においては、社内外を問わず多様な関係者と協力し合う必要があり、コミュニケーションの機会が頻繁に訪れます。
このため、どの相手とも円滑に意思疎通できる人が、アパレル生産管理の職務に適しているでしょう。
また接客業務では初対面の顧客に商品を購入してもらうため、自信を持ってコミュニケーションを取る能力が必要です。
さらに多くの場合、1つの店舗には複数のアパレル店員が在籍しているため、同僚との協力やコミュニケーションも重要です。

情報収集スキル

アパレル業界はトレンドが迅速に入れ変わるため、人気店を築くためには個人の情報収集スキルが非常に重要となってきます。
これは最新のトレンドや海外での人気ブランドだけでなく、ECサイト業界の最新情報を追跡していくことも例外でありません。
さらにファッション誌から商品の売れ行きの分析、さらには競合店の調査までとさまざまな側面をカバーする必要があります。
アパレル業界で成功するためには、日ごろから市場調査やSNSなどにアンテナを張って幅広く情報を収集し、高いスキルを身に付けるようにしましょう。

発想力

アパレル業界やファッション業界はトレンドの移り変わりが非常に早いです。
情報収集と分析が必要なこの業界では、従来の計画を永遠と持続することはほぼほぼ不可能です。
そのため新しい販売戦略が沢山浮かぶ発想力の豊かな人や、変化に対して柔軟に対応できチャレンジ精神が旺盛な人が、このアパレル業界に向いているでしょう。
常にトレンドに敏感に反応し、仕事内容を自身と合わせていく姿勢が大切です。

柔軟性

アパレル店員の仕事内容には、時にお客様からのクレーム対応に立ち会うという事も含まれます。
このように人と人を介す接客業であることから、急な問題が発生することも考えられます。
こうした状況において、焦るのではなく冷静且つ臨機応変に問題に対処する能力が求められるのです。
さらに業務中に上司から指示を受けた場合も、柔軟な姿勢でそれを受け入れることは、個人の評価に直結するでしょう。

コーディネート力

アパレル店員にとって最も重要なスキルは、顧客に洋服や小物のコーディネートを提案することでしょう。
顧客のニーズに合わせて、どのアイテムをどのように合わせるとよいのか、知識を踏まえながらセールスすることが大切です。
たとえば、トップスに合わせてボトムスやシューズを提案することで、複数のアイテムを同時に売り上げることが可能ですよね。
多彩なコーディネーションをお客様に提供し、リピーターを獲得する機会を増やすよう努力してみましょう。

アパレル業界のマーケティングに有利な資格

アパレル業界のマーケティングを始める際に必要な資格は特にありません。
しかし所持していると就職や転職の際に非常に有利になる資格が幾つか存在しますので、ご紹介していきます。

マーケティング・ビジネス実務検定

マーケティング・ビジネス実務検定は、国際実務マーケティング協会によって主催されている資格です。
主にマーケティング戦略を包括するマーケティングオペレーションの基本・実務においての応用スキル・計数管理・関連法規などのかなり専門的な知識と技能をテストされます。
A級・B級・C級の3つの段階に分かれているため、受験希望者は自分の能力にあったレベルで受験することをおすすめします。
またマーケティング・ビジネス実務検定は、業種に関係なく幅広いマーケティング実務に関する知識とスキルを測定するため、転職活動においても非常に有利です。
また、他の業界で販促やマーケティング関連の経験がある場合でも、この資格は知識とスキルを提示する証明となります。

プロモーショナル・マーケター認証資格

プロモーショナル・マーケター認証資格は、日本プロモーション・マーケティング協会によって主催されている、日本国内唯一のセールスプロモーション専門技能認証制度です。
この資格試験はマーケティング基本知識を評価する試験と、市場分析・戦略策定・戦術計画立案などの実務を評価する実技試験の2つのテストで構成されています。
試験対策講座と公式テキストも販売されており、本屋やネットなどで購入することが可能です。
この資格は顧客の購買心理についてや、商品を上手く購入させる知識とスキルを確実に証明する手段として活用できるため、受験することを強くおすすめします。
 

ワンポイント
本気でアパレル業界で活躍したい人には、資格は必須！

アパレル業界のマーケティングのポイントは？

スマホをのぞく女性たち

アパレル業界のマーケティングにおいてのポイントは、以下の2点です。

ターゲットやペルソナを明確にする

アパレル業界のマーケティング職は、今のファッションのトレンドや顧客のニーズを分析することが非常に大切です。
アパレル商品は他の産業と比べて、年齢や性別、地域によって大きくニーズが異なります。
そのため顧客がどのようなファッションを求めているかを市場調査し、それに基づいた販売戦略を立て商品やサービスを洗練させることが重要視されます。
ファッションのトレンドや顧客のニーズ、どのターゲット層に販売するのか正確に分析し、ファッションブランドの販売戦略を立てるようにしましょう。

インフルエンサーを活用する

インフルエンサーは、アパレル業界において非常に重要な役割を果たしています。
彼らはファッショントレンドや商品の情報をSNSで発信し、多くのユーザーに影響を与えることで、ファッション業界における商品の販売戦略に多くの情報を提供しているのです。
さらにフォロワーの多いインフルエンサーは顧客のニーズを的確に分析し、ファッションブランドや商品のブランディングを行うのに欠かせないスキルを持っているため、自身のアパレルブランドを紹介してもらうには持って来いの存在です。
またインフルエンサーの情報は市場調査にも役立ち、商品開発や販売戦略の調整にも活用できます。
 

ワンポイント
ユーザーが思わずほしくなってしまうようなアプローチを探しましょう。

SNSを活用したマーケティングを行うことも重要

グラフ

現在多くのアパレル企業は、SNSや独自のアプリを導入し、クーポンやチラシの提供に力を入れています。
アパレル業界においてSNSとクーポンを巧みに活用する戦略は、競争激化する市場において顧客を引きつけ、売上を向上させる優れた手法なのです。
その中でも多くのアパレルブランドが利用しているSNSを4つ紹介していきます。

Instagram

昨今では若者のトレンド情報の検索が、「Google」から「Instagram」へと変化していると言われています。
またInstagramでは商品の購入が可能であることから、約半数の人がInstagramから商品購入の経験があるという結果が出ているのです。
特にファッションなど着用イメージが重要な分野では、魅力的なインフルエンサーの着用画像が非常に効果的。
またインフルエンサーがInstagram内で広告として利用することで、実店舗やECでの売り上げに貢献することに成功しています。
Instagram内の各ブランドのアカウントからクーポンが配信されていることも、販売戦略の一つでしょう。

Twitter

Twitterを活用する際には、地域・年齢・性別などの属性に基づきターゲットを探すことが可能です。
また、ユーザーの属性情報や過去の行動履歴を利用して広告のターゲットを設定できる「オーディエンスターゲティング」といった手法も活用できます。
オーディエンスターゲティングを利用すれば、ユーザー同士の対話や以前の広告への反応を確認したり、興味を持っているイベントや情報などを収集し、広告の対象を特定せずに広告を配信することが可能なのです。
さらにTwitterには、リツイートという特有の機能があり、自社のツイートが拡散されると、影響力が急速に増加します。
ただし、ツイートを広く拡散させるには、面白みや何か自社特有の魅力が必要になってくるでしょう。

LINE

LINEを利用すれば、店舗の集客や商品・サービスの売り込みが容易になります。
また公式アカウントの機能を活かしたLINEマーケティングも存在し、利用することで大きな成果が期待できます。
LINE広告は今や9500万人ものユーザーがいるSNSで、幅広い年齢層にアプローチできます。
また、高度なターゲティングも備わっていることから、ユーザーの行動履歴や広告接触情報を利用して広告を配信することも楽々可能です。
LINEマーケティングを利用することで、非常に効率的な広告キャンペーンを実現できます。

Facebook

Facebookはユーザーが日本内で2600万人と、SNSの中でも特に知名度とユーザー数が多く、企業にとっても貴重なビジネスツールとして活用されています。
またビジネスアカウントの充実には、具体的な所在地や会社の概要を掲載でき、情報を開示することにより、ユーザーからの信頼を獲得しやすいというメリットがあります。
さらにFacebookはプッシュ型のSNSであることからユーザーに届けられるため、ホームページなどのプル型メディアと差別化することも可能です。
またFacebookの最大の特徴は、投稿文字数は最大で63206文字までであること。
原稿用紙で言えばなんと約158枚に相当します。
Twitterの文字数制限は280文字であることからも、多くの情報を効果的に伝えるのにはFacebookが優れていると言えます。
 
SNSマーケティングの事例はこちら  

アパレル業界のマーケティングに向いている人

ハート

ここまでアパレル業界のマーケティングの内容をご紹介してきましたが、実際自分はこの業界に向いているのかな…？と不安に思う方もいますよね。
もし就職活動や転職を希望しているのであれば、その業界の適性をチェックしておくこともポイントです。
ここではアパレル業界のマーケティングに向いている人のタイプを、主に4つご紹介していきます。

流行に敏感な人

アパレル業界で商品を選定する仕事には、流行に敏感な人が求められます。
単にトレンドを追随するだけでなく、将来のトレンドを予測する洞察力も必要です。
トレンドを把握して顧客のニーズにあった商品仕入れを行えば、在庫の問題を回避し利益を最大化でき、お店の利益に直結させることが可能です。
アパレル業界はトレンドが急速に変わるため、日ごろから最新情報を常にキャッチする必要があります。
そのため新しい情報収集が好きな人には、アパレル店員のポジションが合っているでしょう。
また同世代のファッションへの興味や業界内のトレンドを把握することが重要です。
トレンドの理解は、アパレル店員としての基本であり、幅広いジャンルのトレンドに精通することで、お客様との接客の上で活かせます。

ファッションが好きな人

アパレル業界で働く人に共通する特質は、何よりもファッション愛だといえるでしょう。
アパレル店員は自身のファッションセンスを活かし、お客様に商品の魅力を伝えたり、スタイリングのアドバイスを提供したりします。
オシャレに対する情熱がなければ、誰もが服を買いたいとは思いません。
たとえアパレル業界に携わったことがなかったとしても、アパレル店員になるためにはファッションへの愛情が何よりも重要です。

分析力が高い人

アパレル業界での仕事は、市場調査やトレンド分析などを通じて販売計画を立案して予算管理を行っており、そこには情報収集やデータ分析の能力も付随してきます。
また、商品の価格設定・販売戦略・テーマの決定など、販売に不可欠な要素を調整する役割も担います。
このため論理的思考と冷静な判断力が重要になってきます。
アパレル業界では多岐にわたる仕事があり、常に変化する環境に適応できる柔軟性も求められるのです。

数字に強い人

裏方（MD）に多いですが、アパレル業界では大量の在庫データの管理や商品情報内でも点数を取り扱うことが一般的で、分析には数字がつきものです。
ビジネスの成功には商品ごとにデータとなる膨大な数字を収集し、分析して判断するスキルが不可欠なのです。
将来管理職への昇進を考えるなら、まずは数字に強いことが必要でしょう。

アパレル業界のマーケティング職を目指すには

女性、人差し指

マーケティング職を目指す方は、まず具体的なキャリアを描くことが重要です。
通常マーケティング職はブランドの売上に大きな影響を与えるため、専門知識と経験が求められることが多く、未経験の求人はかなり少ないです。
しかしアシスタントのポジションからであれば、未経験でも求人に応募できます。
また、近年ではSNS運営からマーケティングに関わるポジションも増えています。
興味があれば関連する資格を取得し、アピールすれば採用担当者に良い印象を与えられるでしょう。
またアパレル店員からキャリアを築くことも可能で、店長・エリアマネージャーからマーケティング職へのステップアップが実現できる場合もあります。
自分のキャリアに合ったスキルを積み重ねていき、マーケティング職への道を切り拓いていくことが大切です。
 

ワンポイント
 未経験でもマーケティング職に就くことは可能です。

アパレル業界のマーケティング職に有利な学歴は？

アパレル業界では主に本社勤務と販売職に大きく分けられます。
本社勤務であればデザイナーや商品企画など、専門的なスキルと知識が必要であることから通常は学歴要件があります。
一方販売職、いわゆるマーケターには学歴は関係なく、応募者のやる気・ファッションへの情熱・そして接客スキルが最重視されます。
このため高卒であったとしても、アパレル業界の販売職への就職の足かせとはなりません。
アパレル業界のマーケターは入社後に研修を受け、業務を学ぶ機会が用意されていることが一般的です。

アパレル業界の企業のマーケティング事例

女性

ここまでご紹介してきたマーケティング方法を上手く利用し、企業マーケティングに成功しているアパレル企業をご紹介します。

ユナイテッドアローズ

ユナイテッドアローズは数少ないオウンドメディアを運営しています。
オウンドメディアとは、企業自身が運営するパンフレットやオンラインサイトなどのメディアを指します。
ユナイテッドアローズのオウンドメディアは、洋服に限らず仕事・旅行・アートなど多岐にわたる分野をカバーしているのが現状です。
それは商品を単に売り込むためのメディアではなく、ユナイテッドアローズ独自の世界観やライフスタイルをユーザーに伝えることを目的としているのです。
商品の背後にある生活哲学や価値観を共有し、ユーザーとのつながりを深めることを大切にしています。

GU

GUはInstagramやTikTokなどのソーシャルメディアプラットフォームで高い人気を誇るファッションブランドです。
特にTikTokなどのSNSでは、音声付きの動画を活用してファッションコーディネートを紹介したり、フォロワーの投稿を引用するなどして、巧みに自社のウェブサイトへ誘導する方法を取っています。
また、セールなどのお得な情報に関してはTwitterを活用し、Twitterユーザーが手軽にお得な情報をチェックできる仕組みを構築しています。
このように GUは、SNSを用途によって使い分けることによって、顧客と緊密なコミュニケーションを築けているのです。
 
Webマーケティングの事例はこちら  

アパレル業界のマーケティングについて知りたいなら

日々アパレル業界のトレンドは入れ替わり、顧客のニーズは変化していっています。
しかし実際アパレル業界のマーケティングを自社にどのように導入すべきなのか、きちんと使いこなせるのか不安に感じている方は多いのではないでしょうか。
もしアパレル業界のマーケティング戦略に困ったら、ぜひ一度デジマクラスへご相談ください。
デジマクラスでは、マーケティングのプロが詳しくアパレル業界のマーケティング戦略について的確なアドバイスをいたします。

ターゲットを明確にしてマーケティング戦略を立てよう

戦略、分析

現在アパレル業界では、SNSやネットが普及していることからマーケティングの重要性がどんどん高まっています。
逆にいうと、今の時代SNSのマーケティング術を活用しなければ、アパレル業界では生き残っていくことが難しい状況になっていくでしょう。
これを機に大手の成功事例を参考にして、自社でしかできないアイデアを掻き立て、店舗のマーケティング戦略を強化していきませんか？