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コンテンツマップは、Webサイトやブログのコンテンツ戦略を明確にするための重要なツールとして、多くのマーケターやコンテンツクリエイターに利用されています。
しかし、コンテンツマップの真の価値・その作成の目的・サイトマップとの違いなど、正確に理解している人は意外と少ないかもしれません。
この記事ではコンテンツマップの基本的な目的から、その作成手順・活用できるツール・作成時のポイントまで、詳しく解説していきます。
コンテンツマーケティングをより効果的に行うための手引きとして、ぜひ参考にしてください。
目次
コンテンツマップを作成する目的
コンテンツマップは、単なるビジュアルツール以上の価値を持っています。
それは、コンテンツマップを作成することで以下の3つの目的を達成できるからです。
- Webサイトの全体像を把握する
- コンバージョンまでの流れを明確にする
- 情報共有しやすくする
ここでは、それらのコンテンツマップを作成する3つの目的について詳しく解説をしましょう。
Webサイトの全体像を把握する
コンテンツマップを作成することの目的の1つは、Webサイトの全体像や構造を一目で確認できるようにすることです。
例えば、ページ間の関連性・どのページがどのトピックに関連しているのか・それらがどのようにリンクされているのかを明確にできます。
それをもとにWebサイトの改善を行えるため、コンテンツマップの作成はナビゲーションやユーザーの移動パスを最適化する手助けとなります。
コンバージョンまでの流れを明確にする
コンテンツマップを作成することの第2の目的は、コンバージョンまでの流れの明確化です。
Webサイトにユーザーが訪れてくれたとしても、そのユーザーが最終的なコンバージョンにまで至ってくれなければ売上には繋がりません。
そのため、Webサイトに訪れたユーザーがWebサイトをどのページをどの順番で見て、どこで離脱したのかなどを把握することが重要です。
そして、そのユーザーの動向を視覚的に整理するのに役立つのが、コンテンツマップです。
コンテンツマップにより、ユーザーの動向が把握でき、それによってユーザーが目的のアクションを取るまでの障壁や最適化のポイントを特定することが容易になります。
情報共有しやすくする
チーム内での情報共有や、新しいメンバーのオンボーディング時に、コンテンツマップは非常に役立ちます。
ビジュアルな表現でサイトの構造やコンテンツ戦略を示すことで、チームメンバー間の認識のズレを防ぎ、効率的なコミュニケーションをサポートします。
サイトマップとの違い
コンテンツマップとサイトマップの主な違いは対象者と目的の2つです。これらの違いを詳しく見ていきましょう。
コンテンツマップが対象としているのは、主にマーケター・コンテンツクリエイター・デザイナーなど、サイトの設計やコンテンツ戦略に関わる人です。
それに対して、サイトマップが対象としているのは、サイトマップは検索エンジンや一般のユーザーです。
このように、Webサイトの作成者向けのコンテンツマップとWebサイトのユーザー向けのサイトマップという違いがあります。
こうした対象者の違いから、目的もコンテンツマップとサイトマップでは異なっています。
コンテンツマップを作成することの目的は、Webサイトのコンテンツ戦略を明確にし、ユーザーの移動パスやコンバージョンまでの流れを最適化するためです。
一方、サイトマップの目的は、Webサイトのページ構造を整理して検索エンジンやユーザーにサイトの全体構造を示すことです。
このように、コンテンツマップは、Webサイトの作成者向けにユーザーの動線を考えるためのものといえます。
それに対して、サイトマップはWebサイトのユーザー向けにページの構造をわかりやすく伝えるためのものといえるでしょう。
コンテンツマップはWebサイト管理者向けに管理者の目的を達成しやすくするためのものです。
それに対して、サイトマップはWebサイトのユーザーがサイトを利用しやすくするためのものです。
コンテンツマップの作成手順
コンテンツマップの作成は、効果的なコンテンツ戦略を策定するための基盤となります。そのコンテンツマップを作成するためには下記の7つのステップを辿る事が重要です。
- ペルソナの設定
- カスタマージャーニーの設定
- メインキーワードの設定
- 関連キーワードの洗い出し
- 関連キーワードの見直し
- グルーピング
- Webサイトの構成を決める
これら7つのステップについて詳しく解説をしましょう。
ペルソナの設定
ペルソナとは、ターゲットとなるユーザーグループの代表的なキャラクターを指します。
年齢・性別・趣味・職業などのデモグラフィック情報や、彼らの抱える課題・情報収集の方法などを詳細に設定します。
この具体的な人物像を設定することで、ターゲットがどのような行動や趣味嗜好なのかを理解することが第1のステップです。
カスタマージャーニーの設定
カスタマージャーニーは、ペルソナが商品を認知してから、購入するまでの一連のプロセスをマッピングしたものです。
このプロセスでペルソナが何を考え、どのように行動するかを考えることで、より効果的な施策を打てるようになります。
このように、ペルソナで設定した人物に商品を購入してもらうために、何をすればよいのかを具体的に考えられるように視覚化することが第2のステップです。
メインキーワードの設定
次に行うことはメインキーワードの設定です。
例えば、健康食品のサイトであれば「オーガニック」「健康」「スーパーフード」などが考えられます。
このキーワードは、SEO対策やコンテンツの中心となるテーマを決定する際の指標となります。
関連キーワードの洗い出し
第4のステップが関連キーワードの洗い出しです。
メインキーワードに関連するキーワードやフレーズをリストアップします。これにより、より多角的な視点からコンテンツを考えられます。
関連キーワードの見直し
関連キーワードの洗い出しが終わると、次に行うべきことはその見直しです。
洗い出したキーワードを全て使用してしまうと、過剰な情報量になってしまいかねません。
そのため、洗い出したキーワードの中から、特に重要なものやペルソナに合わせて作成したカスタマージャーニーに合わせてキーワードを選び直す作業が必要となります。
グルーピング
次に行うのが、それぞれのキーワードを同じグループに分類してくグルーピングです。
例えば、「ビタミン」「ミネラル」「カルシウム」などの言葉を「健康」といった一つのグループとしてまとめます。
このグルーピングを行うことで、類似のキーワードを関連付けてWebサイトに表示しやすくなります。
Webサイトの構成を決める
最後に行うのが、Webサイトの構成を決めることです。
これまでの手順をもとに、サイトのページ構成やコンテンツの流れを設計します。
どのページでどのキーワードを中心に扱うのか、どのような情報を提供するのかを具体的に決定します。
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コンテンツマップ作成に活用できるツール
コンテンツマップの作成には、専用のツールを利用することで、効率的にかつ視覚的に整理できます。
ここでは、コンテンツマップ作成におすすめのツールをいくつか紹介しましょう。
Xmind
Xmindは、マインドマップ作成に特化したツールとして広く知られているツールです。シンプルなインターフェースで、直感的にブランチを追加したり、デザインをカスタマイズしたりできます。
そのため、コンテンツマップの初期段階でのアイディアの整理や、大まかな構造の設計に適しています。
Mindomo
Mindomoは、クラウドベースのマインドマップツールで、リアルタイムでの共同作業が可能です。
複数のテンプレートやデザインオプションが用意されており、見た目もプロフェッショナルに仕上げられます。
また、タスク管理機能も搭載されているため、コンテンツのスケジューリングや進捗管理にも利用できます。
Cacoo
Cacooは、オンラインでのダイアグラム作成ツールとして人気があります。
マインドマップだけでなく、フローチャートやワイヤーフレームの作成も可能です。ドラッグ&ドロップの操作で簡単に図形を配置でき、チームメンバーとの共同編集もスムーズに行えます。
コンテンツマップだけでなく、サイトの設計やユーザーフローの可視化にも活用できるツールです。
コンテンツマップ作成のポイント
コンテンツマップを作成する際には、ただ情報を整理するだけでなく、ペルソナや変更余地を意識することが重要です。
ここではその2つのポイントについて詳しく解説をしましょう。
ペルソナを意識する
コンテンツマップを作成する際の最も基本的なポイントは、ペルソナを常に意識することです。
ペルソナのニーズや課題・情報収集の方法などをしっかりと把握し、それに基づいてコンテンツの構造や内容を設計することが重要です。
これにより、ユーザーにとって価値のあるコンテンツを提供できるようになります。
変更できる余白を残す
変更できる余白を残すことも意識しましょう。
Webサイトは一度作り上げたからといって、そのまま変更せずに同じレイアウトを使い続けるというわけではありません。
市場の動向・ユーザーのニーズの変化・新たな情報やトピックの出現など、様々な要因により更新や変更が必要となることがあります。
そのため、柔軟に変更や追加ができるような余白を残しておくことがポイントです。
具体的には、各セクションやカテゴリー間にスペースを持たせる、または拡張性を持たせた構造を考えるなどの工夫をしましょう。
アクセス数よりコンバージョン数の多さが重要
Webサイトやオンラインストアを運営する際、多くの企業やマーケターがアクセス数やページビューを重要な指標として注目しています。
確かに、多くのユーザーがサイトを訪れることは、そのサイトが注目されている証拠ともいえます。
しかし、ビジネスの成功を測る上で、実際にはアクセス数よりも「コンバージョン数」の方が遥かに重要です。
コンバージョンとは、訪問者がサイト内で行う特定のアクションを指します。
この特定のアクションとは、商品の購入・問い合わせフォームの送信・ニュースレターの購読など、Webサイトの管理者が最終的にユーザーにとって欲しい行動を指します。
コンバージョン数が多いことは、多くの訪問者がWebサイトの管理者が望む行動を取っていることに他なりません。
例えば、1,000人がサイトを訪れてもそのうち1人しか商品を購入しない場合と、100人のうち10人が商品を購入する場合を考えてみましょう。
後者の方がビジネスとしてより高い成果を生み出しているのは明らかです。このように、アクセス数を追求するだけでは不十分です。
アクセス数がどれだけのコンバージョンにつながっているかを常にチェックし、最適化の取り組みを続けることが、オンラインマーケティングの成功への鍵となります。
コンテンツマップでマーケティングの課題を解決しよう
マーケティングの世界は、常に新しい課題や変化に満ちています。
中でも、Webサイトの訪問者数を増やすことと、訪問者のコンバージョン率を向上させることは、多くの企業やブランドが取り組む主要な課題です。
このような背景の中で、コンテンツマップはこれらの課題を解決するための強力なツールとしての役割を果たしています。
Webサイトの訪問者数を増やすためには、まず顧客の旅路を明確にすることが重要です。
コンテンツマップによって、潜在的な顧客が購入に至るまでの行動や接点を明確にでき、どの段階でどのようなコンテンツを提供すべきかを把握できます。
さらに、コンテンツマップをもとにサイト内の情報の欠落や重複を発見することも可能です。
それによって、必要なコンテンツの追加や更新を行い、SEOの向上や新しいユーザーの獲得を促進できます。
一方、Webサイトのコンバージョンを増やすためには、どのコンテンツがどのターゲット層に効果的であるかを明確にすることが重要です。
コンテンツマップを活用することで、ターゲティングやパーソナライゼーションの精度を高め、コンバージョンの向上を図れます。
また、コンテンツマップはマーケティングチーム内での情報共有のツールとしても非常に有効です。全員が同じ情報を共有し、統一された方針で取り組みやすくなります。
それが、ユーザーにとって魅力的なコンテンツを提供し、コンバージョンを促進することにも繋がるでしょう。
このように、コンテンツマップを活用することで、マーケティングの課題を効果的に解決し、ビジネスの成果を最大化できるのです。
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コンテンツマーケティングは外注もできる
コンテンツマーケティングは、企業のブランドや製品・サービスの価値を伝えるための重要な手段となっています。
しかし、質の高いコンテンツを継続的に制作・配信することは多くのリソースや専門的な知識を要求されるため、容易ではありません。
そのため、外部の専門家にコンテンツマーケティングを依頼することも重要です。
外注をする際には、特にデジマクラスのサービスを利用することがおすすめです。デジマクラスにはコンテンツマーケティングのプロフェッショナルが集まっています。
そして、専門的な知識と経験をもとに、最新のトレンドを取り入れたコンテンツマーケティングを提供してくれます。
そのため、コンテンツマーケティングの外注を検討している方は、ぜひデジマクラスにご相談ください。
コンテンツマーケティングの専門家たちが、あなたのビジネスの成功を全力でサポートいたします。
コンテンツマップ作成で悩んだときは
コンテンツマップの作成は、Webサイトの効果的な運営やマーケティング戦略の基盤となるものです。
しかし、その作成過程は複雑であり、多くの企業や個人が悩むポイントとなっています。
特に、どのような情報をどのように構造化すべきか、ターゲットとするユーザーのニーズをどのように捉えるかなど、多くの判断が求められることがあります。
そのようにコンテンツマップの作成で悩んだときは、まずは提供したい情報やコンテンツを整理し、それらの関連性や優先度を明確にしましょう。
そうすることで、全体の流れや構造が見えるようになります。
また、自社の視点だけでなく、外部の第三者の意見やフィードバックを取り入れることも考えましょう。
外部の意見を取り入れることで、より客観的な視点からの改善点や新しいアイディアを得られるはずです。
特に、デジマクラスのような専門家に相談することで、あなたのビジネスニーズに合わせた最適なコンテンツマップの作成をサポートしてもらえるでしょう。
プロに依頼して効果的にマーケティングを展開しよう
マーケティングは、ビジネスの成功を左右する重要な要素の一つです。
しかし、その戦略や手法は日々進化しており、特にデジタルマーケティングの分野では専門的な知識や技術が求められます。
そのため、自社だけでの取り組みに限界を感じることも少なくありません。
こうした中、プロのマーケティングエキスパートや専門家に依頼することで、効果的なマーケティング戦略を展開することが可能です。
プロには、長年の経験・実績・専門的な知識があり、それを活かしてビジネスの課題解決と目標を達成するためのサポートをしてくれます。
特に、デジマクラスは、多くの企業やブランドのマーケティングをサポートしてきた実績があります。
デジマクラスはあなたのビジネスのニーズや目標に合わせて、最適なマーケティング戦略を提案してくれるでしょう。
最後に、マーケティングは継続的な取り組みが必要です。一度の成功が永遠の成功を保証するものではありません。
プロのサポートを受けながら、常に市場の変化や顧客のニーズに応じて戦略を見直し、効果的なマーケティングを展開していきましょう。
